Vevőszolgálat
Szívesen segítünk
Rendelés és szállítás
Általában a következő munkanapra tudunk szállítani GLS futárral. Foxpost automata rendelés esetén 2-4 munkanap. Amennyiben a rendelt termék nincs raktáron, felvesszük Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából.
A rendelés során az űrlap kitöltése során van lehetőség a számlázási címtől eltérő szállítási cím megadására
Foxpost csomag esetén a rendszer elküld egy emailt, amiben van nyomonkövetés. GLS futár esetén szintén a kapott email tartalmazza a nyomonkövetés lehetőségét
Jelenleg nincs lehetőség bankkártyás fizetésre.
Nem! B2B web shop vagyunk, cégeket szolgálunk ki. Ezért a feltüntetett ára nettó árak! A pénztár oldalán a rendszer kiszámolja az áfa értékét és hozzáadja a végösszeghez, ami a számlázás alapját képezi.
Igen. Minden Európai Uniós országba szállítunk. Ebben az esetben kizárólag előreutalással lehet fizetni.
Nem feltétlenül, a termék számától méretétől függően lehetséges, hogy csak több csomagban tudjuk elküldeni. Ez esetben egyeztetünk Önnel!
Csere visszaküldés
Cégek között jogszabály szerint nincs visszaküldési lehetőség. De ha mégsem az a termék, amit Ön gondolt, vagy hibás, vagy másikat szeretne, természetesen megoldjuk a problémát.
Természetesen kicseréljük
Első körben, fényképet kell készíteni a termékről és a csomagolásról. Kivizsgáljuk, hogy a termék mikor sérülhetett meg. Ha szállításközben, fel kell venni a futárszolgálattal a kapcsolatot. Soha nem küldünk hibás, vagy törött terméket.
Vegye fel a kapcsolatot velünk az email vagy telefonos elérhetőségeinken!
A futár oda fogja vinni amit Ön megadott. Ha a címen elutasítjásk az átvételt vagy a futár nem találja a címet, a csomagot vissza fogja hozzánk szállítani. Ebben az esetben felhívjuk Önt egyeztetés céljából. az újra küldés újabb szállítási költséget jelent, ha nem a mi hibánkból tévedt el a csomag!
Természetesen. Vegye fel velünk a kapcsolatot. Töröljük, módosítjuk. Ha már a csomag feladásra került a csomag és csak ezután értesít bennünket, kérjük vegye át és küldje vissza (ez a saját költsége, illetve az odaszállítás is Önt terheli, ezt ki fogjuk számlázni!)
Minden további nélkül. Előfordul, hogy gyorsan forgó termékek esetén kifogyunk a készletből. Pótoljuk ailyen hamar csak tudjuk és kiszolgáljuk Önt a lehető legrövidebb idő alatt.